事情是这样的, 有一天产品看到我们的运营群里用户发了一张 app 的截图,然后运营人员对客户进行了一系列提问,然后问题解决了。事情到这里本应就结束了,可是产品觉得体验很差,说能不能用户发过来截图,我们直接识别图片就能知道这些信息(主要就是一些设置状态,app 版本之类的),而不是一个一个的去问用户,我听完后顿时想到之前很多大厂通过截图查到员工信息的方案,应该是在图片中加入肉眼不可见的盲水印(频域水印),于是集成 opencv 后试了一下,水印是能加上的,但是用户的图片大多是微信发送,都是非原图,微信压缩之后水印已经模糊不清了,想问下各位大佬有做过类似的需求吗,有什么其他解决方案或者针对微信的优化方向吗?

我记得淘宝还是哪个 APP 来着,识别到用户截图的操作会自动在页面右下弹出一个小弹窗,让用户选择是否有问题要反馈

app 问题反馈的渠道呢,带截图带 log 带描述不就行了

用户反馈问题从 app 里做不就解决了么

app 里是有反馈问题渠道的,但是不是每个人都用,很多人还是愿意直接截图,扔到我们的运营群里

群公告置顶:群里反馈 app 问题请点选原图发送

APP 识别截图后自动上报一个记录给服务器,然后问客户是否有东西需要反馈。需要的话:一种是 APP 内部直接反馈,这样甚至不需要上报信息就能知道问题。一种是生成一个反馈的凭证,比如一串 ID ,让用户发给客服,客服自己填入后台就能看到对应的信息。截图就正常反馈。

带壳截图, 截图底部加很多信息, 顺丰同城截图 就是这样

#4 有渠道就没必要做新的额外维护了。让用户去发反馈吧,不然拿 app log 也费劲

截图的时候,新增反馈问题、联系客服、分享页面三个交互链路。

既然已经遇到运营问题了,与其做这样一个需求,难道不应该考虑引入一套 APP 质量跟踪的平台吗?国内类似友盟、网易云捕,或者体量小自己部署一套 sentry 也行,这样问题很可能用户还没给你反馈,你就能收集到详细的版本、报错、参数、错误栈等等信息,解决效率难道不会更高嘛

这是业务流程问题,有问题先填个表单,然后分配给运营人员处理,

生成一个包含系统信息的二维码给用户截图就好了吧,这样只需要序列化反序列化

盲水印携带用户标识,系统信息等可以上传到神策或者阿里云日志等等平台

你是没用过银行 app 把,截图时候就 直接对接系统了

www.hesudu.com/t/773673?p=1

没做过安卓的,截图能不能把文件名改成用户名称+时间戳 然后简单加密下? 字符串处理获取信息又快又省

我记得知乎还是美团很早就有盲水印了,而且还不是数字水印,只要把对比度改一下就能看出来

用色差做个水印, 放大一点, 哪怕是被压缩了也能看到

敢弹,包去商店评价差评的

这个产品经理得点赞👍业务逻辑,就是根据图片能读取出信息技术逻辑,图片的生成需要人为系统触发,不能用标准的操作,程序在图片生成的时候写入。在系统里头,可以读取图片的信息,电商大部分这么判重的,然后甚至 ai 解读一下图片,那就完美解决了产品的问题

github.com/guofei9987/blind_watermark

难道不是 app 里集成日志埋点吗,你知道这个用户是谁了,再去查接口调用,查日志